Est-ce que je peux accompagner ma sœur en fauteuil roulant au cinéma ?
Si oui, serais-je assuré en cas d’accident.
Oui, chaque usager peut être accompagné d’une personne de son choix, à condition bien sûr que ça ne pénalise pas l’accès au service à un autre usager. Vous payerez le même prix que votre sœur. Rassurez-vous, l’ensemble des passagers de nos véhicules est assuré.
Oui, chaque usager peut être accompagné d’une personne de son choix, à condition bien sûr que ça ne pénalise pas l’accès au service à un autre usager. Vous payerez le même prix que votre sœur. Rassurez-vous, l’ensemble des passagers de nos véhicules est assuré.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Vous pouvez déjà réserver 3 semaines avant la
date prévue pour votre déplacement et jusqu’à
48 heures avant. Si pour une raison ou une autre
vous n’avez plus besoin du transport que vous
avez réservé, pensez à annuler au plus tôt,
n’attendez pas la dernière minute, vous
permettrez peut-être ainsi à un autre usager de
voyager sur ce créneau horaire.
date prévue pour votre déplacement et jusqu’à
48 heures avant. Si pour une raison ou une autre
vous n’avez plus besoin du transport que vous
avez réservé, pensez à annuler au plus tôt,
n’attendez pas la dernière minute, vous
permettrez peut-être ainsi à un autre usager de
voyager sur ce créneau horaire.
Je dois être à mon travail à 9h le matin, à quelle heure je vous demande de passer me chercher ?
Nos régulateurs ont une très bonne
connaissance de l'Essonne et de la région en
général. Ils sauront vous aider à fixer une heure
de départ, en tenant compte des distances qui
séparent votre domicile et votre lieu de travail,
mais aussi des temps de parcours (beaucoup plus
de monde sur les routes aux heures de pointe).
Il se peut que le conducteur-accompagnateur qui
viendra vous chercher prenne en charge un ou
plusieurs autres usagers sur votre trajet,
rallongeant un peu votre temps de parcours.
Dans ce cas vous en serez informé et l’horaire de
votre prise en charge sera adapté pour que vous
arriviez toujours à l’heure sur votre lieu de travail.
connaissance de l'Essonne et de la région en
général. Ils sauront vous aider à fixer une heure
de départ, en tenant compte des distances qui
séparent votre domicile et votre lieu de travail,
mais aussi des temps de parcours (beaucoup plus
de monde sur les routes aux heures de pointe).
Il se peut que le conducteur-accompagnateur qui
viendra vous chercher prenne en charge un ou
plusieurs autres usagers sur votre trajet,
rallongeant un peu votre temps de parcours.
Dans ce cas vous en serez informé et l’horaire de
votre prise en charge sera adapté pour que vous
arriviez toujours à l’heure sur votre lieu de travail.
Ma fille ne sait pas fermer la porte de la maison à clé, le conducteur peut-il le faire à sa place ?
Oui, nos conducteurs-accompagnateurs peuvent
aider exceptionnellement nos usagers pour des
cas comme celui-ci. N’oubliez pas de le préciser
lors de la réservation. Bien sûr, nous ne prendrons
pas les doubles de clés de chez vous (laissez les à
votre fille, autour de son cou ou dans un sac à
dos par exemple).
aider exceptionnellement nos usagers pour des
cas comme celui-ci. N’oubliez pas de le préciser
lors de la réservation. Bien sûr, nous ne prendrons
pas les doubles de clés de chez vous (laissez les à
votre fille, autour de son cou ou dans un sac à
dos par exemple).
Est-ce plus cher durant le week-end et en soirée ?
Non, nos tarifs sont fixes, à toute heure
et tous les jours.
et tous les jours.
Puis-je louer un bus sans chauffeur ?
Nous ne faisons pas de location.
Jusqu' à quelle heure puis-je téléphoner pour mon retour ?
Le trajet retour est toujours à réserver en même
temps que le trajet aller. Vous risqueriez de ne
pas avoir de véhicule de libre pour l’heure voulue
en réservant à la dernière minute.
temps que le trajet aller. Vous risqueriez de ne
pas avoir de véhicule de libre pour l’heure voulue
en réservant à la dernière minute.
Comment savoir si avec mon handicap j’ai le droit de voyager avec PAM 91 ?
Puis-je demander d’avoir de nouveau un conducteur en particulier ?
Les conducteurs-accompagnateurs ne font pas
forcément les mêmes trajets tous les jours,
il n’est pas possible de demander à voyager
avec l’un (ou l’une) d’entre eux en particuliers.
forcément les mêmes trajets tous les jours,
il n’est pas possible de demander à voyager
avec l’un (ou l’une) d’entre eux en particuliers.
